Bij verlies, diefstal of vernietiging van een elektronische identiteitskaart (eID) of kids-ID doe je zo snel mogelijk aangifte van dit verlies, de diefstal of vernietiging.
In geval van verlies of vernietiging doe je de aangifte bij het gemeentebestuur (dienst burgerzaken) of, buiten de kantooruren, bij de politie. Je ontvangt een attest als voorlopig identiteitsbewijs.
In geval van diefstal moet de aangifte bij de politie gebeuren.
Sinds 01/06/2018 kan je kaart niet opnieuw geactiveerd worden wanneer je ze binnen de 7 dagen terugvindt. Deze opschortingsperiode werd opgeheven. Je kaart wordt bij de aangifte van het verlies onmiddellijk geannuleerd en de elektronische functies worden uitgeschakeld. Je dient zo snel mogelijk een nieuw exemplaar aan te vragen.
Je kan ook gratis naar DocStop bellen op 00800 2123 2123 om zelf je kaart te blokkeren. Zo voorkom je mogelijk frauduleus gebruik.